Boulanger accélère la transformation de son parc de magasins avec un nouveau concept pensé pour simplifier le parcours client, renforcer les services et valoriser le conseil.

Boulanger transforme ses 220 magasins pour placer l’expérience client au cœur de son réseau

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Boulanger se réinvente.jpg

<p>Le palmarès 2026 des enseignes de franchise préférées des Français, publié par Le Figaro Entrepreneurs met en avant les réseaux ayant obtenu les meilleures évaluations de la part des consommateurs.</p><p><span style="color: rgb(50, 51, 56)">Boulanger finit en tête du classement tous secteurs confondus !</span></p><p>Bravo à tous leurs franchisés !</p>

Boulanger élu franchise préférée des Français

BOULANGER

<p>Depuis 70 ans, nous sommes le spécialiste français des équipements de la maison en électroménager et multimédia.</p>


<p><strong>Entrepreneur dans l’âme ? Chez Boulanger, nous cherchons des partenaires pour qui « mieux que vendre, c’est rendre service ».</strong></p>
<p><strong>Quel est votre profil ?</strong></p>
<ul>
<li><strong>En reconversion :</strong> Devenez un « artisan-commerçant » moderne, alliant proximité humaine et pilotage d’un centre de profit d’envergure.</li>
<li><strong>Chef d’entreprise</strong> : Diversifiez votre patrimoine avec un leader omnicanal offrant puissance de frappe et masse de marge brute.</li>
<li><strong>Commerçant aguerri</strong> : Portez les couleurs du leader pour bénéficier de notre logistique «Haute performance » et d’une visibilité digitale massive.</li>
</ul>
<p>Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre passion pour le commerce et les nouvelles technologies. Si vous êtes un entrepreneur dans l’âme, nous vous offrons de réelles possibilités d’implantation sur tout le territoire français. Formé et soutenu par notre expertise, vous conduirez votre projet vers la réussite au sein d’un concept sans couture, engagé et durable.</p>
<p><strong>Prêt pour une aventure humaine et durable ? Rencontrons-nous !</strong></p>


<p>RDV téléphonique puis en visio pour échanger sur votre projet</p>


Etape 01 : 1er contact

<p>RDV personnalisé au siège Boulanger pour mieux se connaître et vous présenter en détail la franchise Boulanger . Ce sera l’occasion de rencontrer la direction Boulanger franchise.</p>


Etape 02 : On se rencontre

<p>Découverte d’un magasin franchisé et entretien avec un franchisé et ses équipes pour bien appréhender votre vie d’entrepreneur demain.</p>


Etape 03 : Sur le terrain

<p>Validation de votre candidature et recherche immobilière</p>


Etape 04 : On démarre !

<p>Du financement à l’aménagement et aux travaux, du recrutement à la formation, des derniers jours jusqu’à l’ouverture… on est avec vous !</p>


Etape 05 : On vous accompagne à chaque étape

Dreux

Cognac

ALTKIRCH

YVETOT

GASSIN

NEVERS

VARENNES

PERTUIS

VERNON

VARENNES-SUR-SEINE

ROCHEFORT

GÉTIGNÉ

CHÂTEAUBERNARD

CAP BRETON

ETAMPES

BOLLENE

HERBIERS (LES)

SAUMUR

FEURS

SAINT AVOLD

TULLE

EPERNAY

BRESSUIRE

LOCHES

GUERET

ROMORANTIN

PAMIERS

LANGON

MERS-LES-BAINS

CHAUMONT

ST DIE DES VOSGES

VERDUN

LUNEL

ESTANCARBON (ST GAUDENS)

CLERMONT-L'HÉRAULT

RAMBOUILLET

Enseigne adhérente à la Fédération Française de la Franchise.

Adhérent FFF

Organisme de formation reconnu pour la qualité de ses prestations, conforme aux exigences du Référentiel National Qualité en France.

Certification Qualiopi

Magasin Recyclage cartouches d'encre

<p>Après Villeneuve-d’Ascq, Gennevilliers achèvera ses travaux le 14 octobre. À terme, les 220 magasins doivent être repensés d’ici 2028.</p>
<h2 id="un-nouveau-modele-de-magasin" tabindex="-1">Un nouveau modèle de magasin</h2>
<p>Boulanger entend faire évoluer le rôle du commerce physique. L’objectif est de répondre à des consommateurs qui recherchent désormais davantage qu’un simple produit : du conseil, de la proximité et des services facilement accessibles.</p>
<p>Dévoilé à Villeneuve-d’Ascq, le <strong>nouveau concept</strong> organise le parcours autour d’une logique plus fluide. Les services comme Boulanger Infinity ou la location deviennent plus visibles, tandis qu’un pôle dédié permet d’accéder rapidement à différentes prestations.</p>
<p>Service après-vente, réparation, livraison ou Click &amp; Collect en 30 minutes sont ainsi identifiés dès l’entrée du magasin.</p>
<h2 id="le-digital-simplifie-le-parcours-client" tabindex="-1">Le digital simplifie le parcours client</h2>
<p>La stratégie de Boulanger repose également sur la complémentarité entre magasin physique et outils numériques.</p>
<p>QR codes et étiquettes digitales donnent accès aux caractéristiques des produits, aux données de réparabilité, aux promotions et aux offres disponibles. L’application Boulanger complète ce dispositif avec l’historique des achats, les factures, les notices ou encore l’accès au service après-vente.</p>
<p>Le Click &amp; Collect en 30 minutes, déjà testé dans plusieurs magasins, doit également être généralisé à partir du 30 septembre.</p>
<h2 id="une-experience-plus-immersive" tabindex="-1">Une expérience plus immersive</h2>
<p>Le nouveau concept mise aussi sur l’expérimentation. Un corner gaming et un espace consacré au home cinéma et au son permettent notamment de tester les équipements dans des conditions proches de leur usage quotidien.</p>
<p>La “Seconde Vie” bénéficie elle aussi d’une meilleure visibilité. Les clients peuvent proposer leurs appareils au rachat ou découvrir des produits de seconde main.</p>
<h2 id="le-conseil-humain-reste-central" tabindex="-1">Le conseil humain reste central</h2>
<p>Malgré la digitalisation, Boulanger maintient le conseiller au cœur de son modèle.</p>
<p>« <em>Le digital doit simplifier la vie, mais c’est l’humain qui crée la confiance</em> », souligne Grégoire Rousseau, directeur Retail chez Boulanger.<br>
La transformation des 220 magasins d’ici 2028 traduit ainsi la volonté de l’enseigne de conjuguer proximité, services, innovation et expertise humaine.</p>


franchise-informatique.jpg

<p>L’informatique est votre domaine de prédilection et vous en maitrisez tous les rouages ? Vos compétences sont un atout à valoriser et ce, aussi bien auprès des particuliers que des entreprises qui sont en plus demandeuses de ce type de services. En vous lançant dans la création d’une entreprise informatique en franchise, vous mettez toutes les chances de votre côté et vous assurez des conditions d’exercice idéales au sein d’un réseau. Nous vous proposons de faire sans plus attendre le point sur un secteur très prometteur mais également de découvrir quelques réseaux dont les modèles économiques pourraient vous intéresser.</p>
<h2 id="creer-une-entreprise-informatique-pourquoi-ca-marche-" tabindex="-1">Créer une entreprise informatique : pourquoi ça marche ?</h2>
<p>Aujourd’hui, proposer des prestations informatiques, c’est avoir l’assurance de répondre à des besoins concrets et réels. En effet, depuis l’avènement d’internet et la démocratisation des nouvelles technologies, les particuliers comme les professionnels sont constamment en recherche d’aide, de conseils mais également de l’expertise de professionnels expérimentés dans le domaine.</p>
<p>Outre la demande très forte, le domaine informatique a l’avantage d’être très varié en termes de spécialités et de services. En effet, proposer des prestations informatiques aujourd’hui, cela peut être :</p>
<p>• Proposer des formations : ponctuelles ou continues, elles sont particulièrement recherchées en entreprise,</p>
<p>• Assurer l’installation mais également la maintenance et la sécurité du matériel informatique déjà en place,</p>
<p>• Ou même se charger des réparations et dépannages courants ou plus ciblés.</p>
<h3 id="quels-avantages-en-franchise-" tabindex="-1">Quels avantages en franchise ?</h3>
<p>Ouvrir une entreprise d’informatique en franchise, c’est :</p>
<p><strong>• Rester indépendant tout en bénéficiant du concept et de la notoriété d’une grande enseigne.</strong></p>
<p>Etre un professionnel compétent est une chose, savoir développer un concept attractif et fiable sur le long terme en est une autre. En faisant le choix d’intégrer une enseigne franchisée, vous allez pouvoir exploiter vos connaissances pratiques tout en laissant le soin à l’entreprise de se charger du reste (marketing, communication publicitaire, innovations). La question de la notoriété est également à prendre en compte : déjà connue par le grand public, l’enseigne garantit une clientèle dès l’ouverture, un avantage qui peut faire toute la différence.</p>
<p><strong>• Réaliser votre rêve d’entreprenariat tout en étant guidé lors des étapes clés de votre parcours</strong></p>
<p>Cela fait des mois, peut-être même des années, que vous souhaitez ouvrir votre entreprise informatique mais vous craignez d’être démuni face à la somme des obligations et des démarches à effectuer pour devenir entrepreneur ? Travailler avec un franchiseur peut vous permettre d’évoluer dans un cadre donné et considéré par beaucoup comme plus rassurant. Évoluer en franchise, c’est notamment avoir la chance de profiter d’une assistance commerciale, technique et juridique.</p>
<p>Un franchiseur peut également :</p>
<ul>
<li>
<p>apporter un soutien au moment de la recherche de financement,</p>
</li>
<li>
<p>proposer une formation initiale et continue,</p>
</li>
<li>
<p>garantir la gestion des stocks et l’approvisionnement des produits.</p>
</li>
</ul>
<h2 id="quatre-reseaux-qui-recrutent-en-franchise" tabindex="-1">Quatre réseaux qui recrutent en franchise</h2>
<p>La recherche d’un réseau est une entreprise complexe qui nécessite un peu de temps et beaucoup de réflexion. Afin de vous faciliter cette tâche, nous vous proposons de découvrir quatre réseaux incontournables.</p>
<h3 id="netinup" tabindex="-1">NetinUp</h3>
<p>Le réseau <a href="/franchise/sowink">NetinUp</a> vous propose de vous lancer à la tête d’une agence web tout en vous libérant des nombreuses contraintes qui sont généralement inhérentes à cette activité. Proposé clé en mains, le concept peut s’adapter à tous les profils et ce, pour un apport personnel de 5000 € auquel il faudra ajouter des droits d’entrée de 9500 €. Ce faible investissement de départ va de pair avec des opportunités maximales, NetinUp ayant fait le choix d’investir un marché en pleine croissance. En rejoignant cette franchise, vous profiterez des conseils et de l’écoute d’un animateur réseau, d’un accès à des procédures de prospection bien rodé et d’un réseau d’experts.</p>
<h3 id="docteur-ordinateur" tabindex="-1">Docteur ordinateur</h3>
<p>Forte de quinze ans d’expérience, l’enseigne <a href="/franchise/docteur-ordinateur">Docteur Ordinateur</a> propose ses services de dépannage informatique à domicile ou sur site. Outre le fait de rejoindre un réseau à la notoriété nationale, les candidats à la franchise bénéficieront d’une formation, d’une assistance technique et commerciale mais également d’un accès à de nombreux outils marketing. Pour rejoindre le réseau, un apport personnel de 10 000 € sera nécessaire auquel il faudra ajouter 5000 € de droits d’entrée.</p>
<h3 id="groupe-vip-360" tabindex="-1">Groupe VIP 360</h3>
<p>L’enseigne <a href="/franchise/groupe-vip-360">Groupe VIP 360</a> est le tout premier réseau de franchise en imagerie à 360°. Spécialisés dans la réalité virtuelle, ses experts proposent de nouveaux outils de communication et de vente aux professionnels qui font appel à leurs services. Formés aux méthodes et outils de l’enseigne, les candidats profiteront d’un accompagnement personnalisé et de solutions techniques innovantes. L’apport personnel à prévoir est de 20 000 €. Les droits d’entrée s’élèvent quant à eux à 19 000 €.</p>
<h3 id="inwin" tabindex="-1">Inwin</h3>
<p>L’enseigne <a href="/franchise/inwin">Inwin</a> n’est autre qu’une agence d’innovation et de stratégie digitale. Elle se charge en effet d’accompagner les entreprises afin d’améliorer leurs performances au sein de leurs différents services. Si la communication et le commerce restent des incontournables, l’organisation et la distribution sont également impactés par le développement du digital et doivent être abordés avec l’importance qu’ils méritent. Pour rejoindre ce réseau innovant, un apport personnel de 10 000 € sera nécessaire auquel il faudra ajouter 9900 € de droits d’entrée.</p>


Création d'entreprise informatique : les atouts en tant que franchisé

agence-web-franchise.jpg

<p>L’évolution des technologies digitales a conduit les entreprises évoluant dans le marketing à acquérir une certaine expertise web. De nouvelles organisations ont vu le jour, pour répondre à des demandes toujours pressantes, notamment en termes de formation et de gestion informatique quotidienne. Au travers de cette publication, nous revenons un instant sur l’économie du secteur du numérique, puis nous présenterons plus en détail un exemple de modèle économique réussi, par le biais de la franchise Netinup.</p>
<h2 id="le-secteur-de-la-franchise-informatique-les-grands-principes" tabindex="-1">Le secteur de la franchise informatique : les grands principes</h2>
<p>Le marché de la création de sites Internet - et du marketing digital d’une manière plus générale profite d’une situation atomisée, avec un nombre croissant de micro-structures ultra-spécialisées. On compte aujourd’hui plus de 500 000 créations de sites Internet rien que dans l’hexagone. Il paraît donc inévitable de voir le secteur du web se professionnaliser sur le long terme, avec la promesse de voir emerger quelques acteurs majeurs pouvant offrir des garanties à un prix abordable, à destination notamment des TPE/PME.</p>
<p>D’une manière générale, on peut dire sans mal que le secteur de l’informatique, des nouvelles technologies et du web 2.0 est propice à un modèle de création de franchise. En effet, le monde du numérique est en plein développement et profite d’évolutions constantes, ce qui permet d’espérer des perspectives de croissance favorables. La contrepartie de cette situation, pour un futur franchisé, est de savoir se maintenir constamment à niveau, et d’adopter une pratique de veille régulière pour se tenir informé des nouvelles pratiques et des nouveaux outils. En effet, les domaines de la communication digitale et du web marketing, bien que prometteurs, sont parfois contraignants sur le plan technique. D’où l’importance de pouvoir compter sur les atouts et l’accompagnement d’un réseau franchisé, prenant à sa charge les nombreuses contraintes organisationnelles, techniques et de production.</p>
<p>Il existe à l’heure actuelle de nombreuses structures opérant dans le secteur du web et de la communication numérique à destination principalement des TPE/PME. Ces entreprises sous la forme d’un réseau connaissent un franc succès, grâce à la qualité de leur accompagnement et de leur offre de formation pour tous les franchisés du même groupe. On pourra par exemple citer l’exemple du réseau NetinUp, dont l’objectif est de développer dans les territoires les services d’une véritable agence web de terrain.</p>
<h2 id="presentation-de-l-agence-netinup" tabindex="-1">Présentation de l’agence NetinUp</h2>
<p>Le réseau <a href="/franchise/sowink">NetinUp</a> tire ses origines en 2006, par la création d’une première agence web-marketing basée à Lyon, Asolution. Quelques années plus tard en 2014, c’est le lancement de la commercialisation du concept NetinUp en licence de marque. A partir du mois de mai 2016, le réseau franchisé en France dispose de 34 enseignes réparties sur l’ensemble du territoire, et le partenariat se développe à ce moment-là en contrat de franchise.</p>
<p>Si vous souhaitez concrétiser un projet dans le domaine de l’entreprenariat numérique, le réseau de franchise agence web NetinUp vous permet de le faire, à la condition de disposer dès l’origine d’une bonne culture web. L’agence met tout en œuvre pour permettre à une entreprise web locale de déployer des services adaptés à une clientèle de proximité. Cela passe bien évidemment par des formules « packs », ainsi que par des solutions de formations spécifiques. Ainsi, les licenciés NetinUp disposent rapidement du savoir-faire du groupe, en plus de la notoriété et de la réputation de celui-ci.</p>
<p>Pour conclure, <a href="/franchise/sowink">NetinUp</a> c’est :</p>
<p>&gt;&gt; La possibilité d’une formation s’étalant sur quatre semaines.</p>
<p>&gt;&gt; Une session de formation continue.</p>
<p>&gt;&gt; L’opportunité de rejoindre un concept porteur, profitant d’un secteur où la demande est croissante.</p>
<h2 id="les-atouts-de-la-franchise-agence-web-netinup" tabindex="-1">Les atouts de la franchise agence web NetinUp</h2>
<p>Pourquoi devriez-vous choisir <a href="/franchise/sowink">la franchise NetinUp</a>, plutôt qu’un autre réseau pour le lancement de votre projet ? Commencez déjà par prendre le pouls du marché : en effet et d’après des chiffres fournis par l’ADEN, près de 49% des entreprises françaises ne disposent pas de site Internet pour leur activité. Par ailleurs, le référencement qui intervient après le lancement du site devient lui aussi un instrument à haute valeur stratégique, et tend lui aussi à se professionnaliser.</p>
<p>Deuxième élément : la rentabilité. Le secteur de l’informatique ne requiert que très peur, voire pas du tout de stocks. Aucun investissement particulier n’est requis non plus en termes de structures ou de salariés au démarrage. La simplicité du concept est également un atout : vous profitez d’une clientèle de proximité, et d’une palette d’outils « clés en main pour toutes vos opérations de facturation, devis, CRM, etc…</p>
<p>Ensuite, et comme nous avons pu le voir plus haut, l’accompagnement dans le développement d’une structure de proximité est total : non seulement le futur franchisé dispose d’une période de formation et d’accompagnement, mais profite également de la disponibilité d’un animateur réseau à l’écoute, ainsi que d’une équipe d’experts des métiers du web à chaque instant.</p>


Comment ouvrir une agence web en franchise ?

<p>Créer une entreprise n’est pas le seul moyen de devenir franchisé. Dans le secteur de l’informatique comme dans bien d’autres, il est possible de racheter une affaire déjà lancée et donc de s’éviter les difficultés du lancement.</p>
<h2 id="gagner-du-temps-pour-lancer-son-projet" tabindex="-1">Gagner du temps pour lancer son projet</h2>
<p>Créer une entreprise relève souvent du parcours du combattant. Préparer un dossier financier, un business plan, un compte prévisionnel tout d’abord, puis passer par les mille et une formalités administratives, trouver un local, négocier le bail, etc. Autant d’étapes qui consomment du temps et de l’énergie. <strong>Ces mois consacrés au démarrage, vous pourriez les passer à travailler et à gagner de l’argent</strong>. Dernière différence, il n’est jamais facile de convaincre les banques qu’on saura faire décoller une affaire en partant de rien. Une entreprise existante, c’est autre chose. Le banquier peut s’appuyer sur les exercices précédents pour prendre sa décision.</p>
<p>Ajoutons que les occasions de rachat ne manquent pas. Une entreprise à vendre n’est pas forcément une affaire qui n’a pas réussi. Beaucoup de cessions sont liées au départ à la retraite de leur dirigeant. Or, l’âge moyen des chefs d’entreprises étant ce qu’il est, on s’attend à voir des centaines de milliers de sociétés changer de mains dans les années à venir.</p>
<h2 id="les-etapes-d-une-reprise-reussie" tabindex="-1">Les étapes d’une reprise réussie</h2>
<p>Avant de se jeter sur ce qui semble une bonne affaire, il est important d’effectuer un diagnostic consciencieux de l’entreprise en vente. Avoir une idée de sa valeur réelle, vérifier les informations fournies, lire en détail le bail et les contrats, étudier la concurrence, etc. permet de se faire une idée de la réalité des choses.</p>
<p>Ensuite, le plan de financement est une étape vitale. Il faut évaluer puis additionner les coûts du rachat, frais notariaux compris ; les dépenses de travaux de mise aux normes ou d’embellissement ; l’éventuel stock à acquérir ou à reprendre ; et enfin le fonds de roulement nécessaire au démarrage. Ces sommes doivent être ensuite couvertes par un plan de financement sans faille, qui sera ensuite transmis aux banques. Notez que la plupart des aides à la création d’entreprise s’appliquent également dans le cas d’une reprise.</p>
<p>En fonction de l’entreprise, les aspects juridiques de la reprise peuvent être assez complexes. Cela se négocie avec le cédant, et peut être aussi direct que le rachat du fonds de commerce, du droit au bail, ou demander le rachat de parts sociales. La situation vis à vis des dettes et des créances varie selon les cas et les actes de vente.</p>
<h2 id="reprendre-une-entreprise-en-franchise" tabindex="-1">Reprendre une entreprise en franchise</h2>
<p>Si l’entreprise que vous rachetez est franchisée, la situation est un peu plus compliquée. En effet, le vendeur ne peut pas vous céder son contrat de franchise. C’est là une négociation que vous devrez mener avec le franchiseur, qui vous traitera comme un candidat normal. Vous devrez lui prouver que vous êtes la personne idéale pour faire fructifier le point de vente que vous souhaitez racheter.</p>


La reprise d'entreprise : mode d'emploi

<p>Qu’ils soient jeunes diplômés ou cadres en reconversion, de nombreux entrepreneurs envisagent de devenir franchisés. Mais tout le monde ne dispose pas du capital nécessaire pour ouvrir un magasin d’informatique par exemple. En revanche, créer son entreprise en franchise pour se lancer dans le dépannage informatique est très abordable. Détails.</p>
<h2 id="un-investissement-global-tres-limite" tabindex="-1">Un investissement global très limité</h2>
<p>19.000 € en moyenne. C’est l’investissement global moyen pour créer une entreprise de dépannage informatique à domicile en franchise. Il s’agit là, tous secteurs confondus, d’un des investissements les plus raisonnables. A titre de comparaison, ouvrir une agence immobilière demande d’investir plus de 47.000 €, tandis que les enseignes commerciales, magasins spécialisés ou restaurants, dépassent couramment le quart de million d’euros.</p>
<p>Si <strong>devenir franchisé en dépannage informatique</strong> est relativement bon marché, c’est parce que les postes de dépense ne sont pas nombreux. Les locaux ne sont pas coûteux ; selon les concepts, un dépanneur peut démarrer son activité depuis chez lui. Il n’a alors besoin que d’un ordinateur et d’une ligne téléphonique pour joindre ses clients. S’il répare à domicile, il peut se lancer avec son véhicule personnel. Il n’a pas besoin d’acheter de stock ou de matériel. L’essentiel de l’investissement couvre la formation initiale fournie par le franchiseur, la publicité, l’usage de la marque, ainsi que l’assistance au démarrage et à l’opération de son affaire.</p>
<p>Qui plus est, un candidat à la franchise n’est jamais tenu de débourser la somme totale correspondant à l’investissement. En règle générale, il peut obtenir un prêt bancaire en apportant un tiers de la somme. <strong>Pour le dépannage informatique à domicile</strong>, la somme moyenne ne dépasse pas 6.500 €</p>
<h2 id="quelques-enseignes-de-depannage-informatique-a-domicile" tabindex="-1">Quelques enseignes de dépannage informatique à domicile</h2>
<p>La franchise <a href="https://www.toute-la-franchise.com/franchise/airria">Airria</a> se veut le premier réseau de maintenance et d’optimisation informatique de France. Il ne compte pas moins de 130 agences à travers le pays. Plus axé sur les grands comptes et les PME que les particuliers, c’est un concept qui s’adresse aux dirigeants d’entreprises. Airria a développé au cours des années une offre de conseil, de mise en œuvre et d’accompagnement de tous types de projets informatiques. L’apport personnel nécessaire est de 10.000 €.</p>
<p>Famiclic est un réseau qui opère depuis 2004. Il s’est ensuite lancé dans la franchise en 2006. L’enseigne se spécialise à la fois dans l’assistance, dans l’installation et dans la formation informatique et multimédia. L’approche pédagogique est une préoccupation centrale pour l’enseigne : les clients sont accompagnés et fidélisés sur la durée. Famiclic est la première entreprise d’assistance et de formation informatique à avoir décroché le label Qualicert dans ce domaine. <strong>Devenir franchisé Famiclic</strong> requiert un droit d’entrée dépendant de la taille de l’agglomération visée (de 3.000 à 10.000 €) et un apport personnel de 9.000 €.</p>
<p>Enfin, avec 24 implantations, l’enseigne Obug continue d’étendre son réseau en proposant aux passionnés d’informatique de profiter d’économies d’échelle et de la réputation grandissante de sa marque. L’investissement global pour <strong>devenir franchisé Obug</strong> s’élève à 12.000 € maximum.</p>


Devenir franchisé en dépannage informatique : un projet peu coûteux

<p>En 2016, créer une entreprise d’informatique en franchise, c’est comprendre l’importance de la vente par internet. Pour les enseignes du commerce, le multicanal est un défi permanent. Mais les réseaux du secteur de l’informatique sont en pole position sur ce chantier, comme le prouvent les chiffres annoncés récemment par Darty.</p>
<h2 id="12-de-progression-des-ventes-en-ligne" tabindex="-1">12 % de progression des ventes en ligne</h2>
<p>Chez Darty au quatrième trimestre 2015-2016, les ventes en ligne ont augmenté de 16 %. Un exploit pour le spécialiste des matériels informatiques, audiovisuels et électroménagers, puisque traditionnellement sur le secteur de marché le retail et le web progressent à la même vitesse. Or chez Darty, même pendant un mois de décembre pendant lequel les magasins ont vu leur fréquentation reculer, le site web a enregistré une progression des ventes.</p>
<p>Pourtant, Darty partait de loin. Après avoir pris quelques années de retard pour des raisons de politique commerciale, l’enseigne a repris du terrain et s’enorgueillit d’une marketplace de qualité, où chaque vendeur est tenu de respecter le niveau de service que le client est en droit d’attendre de Darty. Plus innovant encore, le lancement d’un marché aux services qui permet aux internautes de trouver un spécialiste indépendant pour par exemple installer un home cinéma, assembler une table à langer ou monter un système d’arrosage</p>
<h2 id="une-progression-en-m-commerce-et-en-click-collect" tabindex="-1">Une progression en m-commerce et en Click &amp; Collect</h2>
<p>Depuis le mois de janvier, le site mobile de Darty s’est mis au goût du jour, une amélioration nécessaire pour tenir le niveau du site web fixe. Avec notamment un tunnel d’achat simplifié, l’expérience Darty sur smartphone ou tablette devrait contribuer à apporter du trafic à la fois sur internet et dans les magasins.</p>
<p>Autre chantier important, le Click &amp; Collect, qui oscillait entre 20 % et 30 % des ventes en ligne sur l’exercice 2014-2015. Cette part a augmenté de 53 % cette année, avec un pic à 64 % des ventes internet le soir de Noël. Cette importante progression est due bien entendu à l’interface utilisateur, mais aussi aux efforts logistiques et humains dans les magasins. La commande est prête en moins d’une heure, avant l’arrivée du client en magasin. Celui-ci peut se garer sur une place de parking dédiée, et n’a pas à faire la queue avec les autres acheteurs. Il est même possible de trouver ses achats dans un casier automatique.</p>
<h2 id="le-click-collect-accompagne-une-meilleure-experience-client" tabindex="-1">Le Click &amp; Collect accompagne une meilleure expérience client</h2>
<p>Une politique qui porte ses fruits, puisque le Click &amp; Collect représente plus de 20 % du chiffre d’affaires pour certains magasins du réseau Darty. Mais la rapidité n’est pas tout. Tout est mis en œuvre pour répondre aux désirs du client. Il est possible de réserver un produit sans le payer par avance, mais aussi de prendre rendez-vous avec un vendeur pour profiter de ses conseils. Pour une meilleure efficacité de la force de vente, Darty a entrepris d’équiper ses magasins de tablettes vendeurs, qui communiqueront prochainement avec des bornes de paiement. Cette dernière innovation s’inspire du système du Microsoft Store de New York.</p>


Darty mise sur le Click & Collect

<p>Les entrepreneurs qui se préparent à démarrer une activité dans la franchise le savent certainement : l’internet des objets est la prochaine révolution du marché de l’informatique. Pour beaucoup d’entreprises, start-ups innovantes comme grandes enseignes franchisées, cette révolution a déjà commencé.</p>
<h2 id="une-charte-signee-a-bercy" tabindex="-1">Une charte signée à Bercy</h2>
<p>Le 21 octobre dernier, huit grands acteurs de la distribution ont signé une charte établie à l’initiative des porteurs du plan de la Nouvelle France Industrielle « objets connectés ». Les groupes signataires que sont Auchan, Boulanger, Carrefour, Darty, la Fnac, Leclerc et Lick s’engagent à mieux mettre en valeur les produits d’une trentaine de start-up. <strong>Le contrat n’est guère contraignant : les distributeurs vont présenter les produits de 5 start-up qu’ils ne référençaient pas jusqu’ici, et ce dans un minimum de 5 magasins.</strong></p>
<p>Ce démarrage en douceur est avantageux pour les deux parties : <strong>les enseignes n’ont pas à s’engager sur d’importants volumes, et les fabricants d’objets connectés pourront tester l’impact de leurs produits sans investir dans une production massive</strong>. C’est la clé du succès pour Axelle Lemaire, secrétaire d’État au numérique. La ministre pense que le consommateur a besoin d’être mis en contact avec les produits connectés pour mieux appréhender leur utilité. « Ces produits ne sont pas des gadgets, mais des bijoux d’innovation qui peuvent vraiment améliorer la vie au quotidien », ajoute-t-elle.</p>
<h2 id="poursuivre-une-strategie-deja-entamee" tabindex="-1">Poursuivre une stratégie déjà entamée</h2>
<p>En ce qui concerne les objets connectés, les franchiseurs du marché de l’informatique n’en sont pas à leur coup d’essai. Chez Boulanger par exemple, on a déjà formé plus de 1 000 vendeurs et 125 magasins de l’enseigne proposent déjà une centaine de produits issus de la French Tech. En outre, Boulanger offre le référencement sur sa marketplace aux nouvelles sociétés, afin que celles-ci puissent confronter leurs innovations aux goûts du public.</p>
<p>Chez Orange, on s’enorgueillit de contribuer au développement des jeunes sociétés. Un fonds d’investissement participe en effet au financement de start-up innovantes en France, en Pologne et en Espagne. Pour le spécialiste des objets connectés Lick, la signature de cette charte enverra un message aux distributeurs. Il y a fort à parier que les autres enseignes franchisées, témoins de l’intérêt du public pour ces innovations, ne tarderont pas à réagir.</p>
<h2 id="le-noel-de-la-french-tech" tabindex="-1">Le Noël de la French Tech</h2>
<p>Afin de mieux attirer l’attention de leur clientèle sur la présence d’objets connectés innovants dans leurs rayonnages, les 8 enseignes ont procédé à des opérations de communication en commun. Une semaine des objets connectés de la <a href="https://lafrenchtech.gouv.fr/">French Tech</a> a été organisée fin octobre, et les enseignes réservent des pages dédiées à ces produits sur leurs sites internet.</p>
<p>Pour la deuxième année consécutive, l’opération de Noël a également fait parler d’elle. Avec un site internet dédié et une promotion importante sur internet, le Noël de la French Tech regroupe près de 200 start-up françaises qui proposent des produits art &amp; culture, écologie, enfance, santé, et bien sûr technologie destinés aux Français qui veulent profiter des meilleures innovations des jeunes entreprises françaises.</p>
